HP Teknik Servis
Sıkça Sorulan Sorular
Kombi bakımı, arıza ve servis süreciyle ilgili en çok sorulan soruların cevapları.
Kombi Bakımı
Kombi bakımı yılda kaç kez yapılmalı?
Genel öneri yılda bir kez, tercihen kalorifer sezonu başlamadan önce yaptırmaktır. Kombi çok yoğun kullanılıyorsa ya da sık arıza veriyorsa bakım aralığı kısaltılabilir.
Kombi bakımında neler yapılır?
Brülör ve ateşleme elektrodu temizlenir, eşanjör kontrol edilir, genleşme tankı ve su basıncı ayarlanır, pompa, vana, fan ve sensörler test edilir, kaçak ve baca bağlantısı kontrol edilir. İşlem sonunda kombi çalıştırılıp performansı test edilir.
Bakım yaptırmazsam ne olur?
Kurum ve kireç birikir, kombi daha fazla yakıt tüketir, arıza riski artar ve cihazın ömrü kısalır. Kötü yanma ise güvenlik açısından da risk oluşturur.
Arıza ve Tamir
Kombi ısıtmıyorsa ne yapmalıyım?
Önce elektrik, doğalgaz vanası ve kombi basıncını (yaklaşık 1 ile 1,5 bar) kontrol edin; oda termostatının ısıtma modunda olduğuna bakın. Sorun sürüyorsa servis çağırın.
Kombi sürekli su basıncı düşürüyor, neden?
Genleşme tankı, emniyet ventili veya tesisattaki bir sızıntı bu soruna yol açabilir. Sürekli su tamamlamak çözüm değildir; sebebin bulunması gerekir.
Sıcak su gelmiyor ama kalorifer çalışıyor, sorun nedir?
Üç yollu vana, plakalı eşanjörde kireçlenme veya sıcak su sensörü sorumlu olabilir. Yerinde inceleme gerekir.
Kombi hata kodu verdiğinde ne yapmalıyım?
Kodu not alın ve bir kez reset deneyin. Hata tekrar ediyorsa kombiyi zorlamayın ve servis çağırın. Kodun anlamı markaya göre değişir.
Kart Arızaları
Kombi kartı tamir edilebilir mi?
Birçok durumda evet. Arıza tek bir bileşenden kaynaklanıyorsa kart tamir edilebilir. Kartta yaygın hasar varsa değişim önerilir.
Kombi açılmıyor, kart arızası mı?
Kombi hiç açılmıyorsa sebep kart olabileceği gibi elektrik bağlantısı, sigorta veya başka bir parça da olabilir. Doğru tespit için inceleme gerekir.
Randevu ve Hizmet
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Kartal, Maltepe, Göztepe, Kadıköy, Ümraniye, Samandıra, Sancaktepe, Sultanbeyli, Pendik, Kurtköy ve Üsküdar başta olmak üzere İstanbul Anadolu Yakası'nda hizmet veriyoruz.
Hangi kombi markalarına bakıyorsunuz?
Airfel, Arçelik, Ariston, Alarko, Baymak, Baykan, Beko, Bosch, DemirDöküm, Siemens, E.C.A., Ferroli, Isısan, Protherm, Vaillant ve Viessmann kombilerinin bakım ve arıza tamirini yapıyoruz.
Yetkili servis misiniz?
Hayır. HP Kombi Teknik Servis bağımsız bir teknik servistir; sitedeki markaların yetkili servisi değildir. Bu markaların kombilerinin bakım ve arıza tamirini yapar.
Fiyat bilgisini nasıl alabilirim?
Fiyat; kombinin markasına, arızanın türüne ve gerekecek parçaya göre değişir. Bizi arayarak kombinizin durumunu anlatırsanız size süreç ve fiyat hakkında bilgi veririz.
Güvenlik
Gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?
Kombiyi ve elektrikli aletleri kullanmayın, gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, binanın dışına çıkın ve gaz dağıtım şirketinin acil hattını (İstanbul'da 187) arayın.
Genel
Anadolu Yakası'nda hangi ilçelere kombi servisi veriyorsunuz?
Kadıköy, Üsküdar, Ümraniye, Maltepe, Kartal, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Samandıra, Göztepe ve Kurtköy'de kombi bakımı, arıza tamiri ve kart tamiri hizmeti veriyoruz.
Hangi marka kombilere bakıyorsunuz?
Airfel, Arçelik, Ariston, Alarko, Baymak, Baykan, Beko, Bosch, DemirDöküm, Siemens, E.C.A., Ferroli, Isısan, Protherm, Vaillant ve Viessmann gibi piyasadaki başlıca markalara bakıyoruz. Bağımsız bir teknik servisiz; markaların yetkili servisi değiliz.
Kombi arızası için nasıl randevu alabilirim?
0536 494 29 66 numarasını arayabilir ya da WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Sorunu kısaca anlattıktan sonra size uygun randevu planlanır.
Kombi Arıza Tamiri
Kombi sıcak su vermiyorsa ne yapmalıyım?
Basıncı, doğalgaz vanasını ve hata kodunu kontrol edin. Sorun devam ediyorsa plakalı eşanjör, üç yollu vana ya da sensör arızası olabilir; arıza tespiti için servis çağırın.
Kombi Kart Tamiri
Kombi kartı tamir edilebilir mi?
Birçok durumda evet. Arızanın gerçekten kartta olup olmadığını ölçtükten sonra onarım mümkünse yeni kart masrafı çıkarmadan tamir yapmaya çalışıyoruz.
Kombiniz mi arıza veriyor?
Hemen arayın, kombinizin durumunu birlikte değerlendirelim ve size uygun randevu zamanını planlayalım.
