Göztepe'de bir kombi arızası, çoğu zaman sadece bir cihaz sorunu değildir; binanın yaşı, tesisatın durumu, dolabın yapısı ve kullanım alışkanlıkları da işin içine girer. Bu semtte yıllardır hizmet verdiğimiz için Göztepe'deki dairelerin kombi sorunlarının belirli ortak özellikleri olduğunu biliyoruz. Bu bilgiyle, kombiniz arıza verdiğinde önce ne olduğunu, sonra neden olduğunu bulmaya çalışıyoruz. HP Kombi Teknik Servis olarak altı yıllık tecrübemizi, arızayı tahmin etmek yerine ölçümle doğrulamak için kullanıyoruz.
Göztepe'de arızaların arkasındaki ortak nedenler
Göztepe, Bağdat Caddesi çevresinden Marmaray hattına kadar uzanan, yoğun ve yerleşik bir semt. Yıllar önce yapılmış çok sayıda apartman, sonradan yenilenen dairelerle birlikte duruyor. Bu yenilemelerde kombi çoğunlukla yeni alınıyor, fakat radyatörler, boru hatları ve baca sistemi eski kalabiliyor. Yeni kombinin eski tesisatla birlikte çalışması, tesisattaki tortunun kombine taşınmasına, pompanın ve filtrenin tıkanmasına yol açabiliyor. Sonuç: kombi iyi olduğu hâlde kalorifer ısınmıyor.
Bir diğer ortak neden de yerleşim: mutfakta ya da balkon kenarında kapalı bir dolap içine yerleştirilmiş kombi, yeterince havalanamadığı için aşırı ısınıp emniyete geçebiliyor. Arıza gibi görünen bu durum aslında bir yerleşim ve havalandırma sorunu olabiliyor.
Sık gördüğümüz arızalar
Kalorifer ısınmıyor ya da kısmen ısınıyor. Radyatörlerin alt kısmı soğuk üst kısmı sıcaksa içlerinde tortu, üst kısmı soğuksa hava vardır. Pompa, filtre ve üç yollu vana da kontrol edilir.
Sıcak su sıcaklığı dalgalanıyor. Plakalı eşanjördeki kireç, sıcak su sensörü ya da su akış sensörü sorumlu olabilir.
Basınç sürekli düşüyor. Eski tesisatta küçük kaçaklar, genleşme tankındaki hava kaybı ya da emniyet ventilinin damlatması neden olabilir.
Kombi sık sık kapanıyor. Aşırı ısınma emniyeti, baca basınç şalteri veya alev algılama devreleri cihazı durdurabilir.
Hata kodu görünüyor. Kod markaya göre değişir; asıl arıza çoğu zaman kodun işaret ettiği yerin çevresinde aranmalıdır.
Çalışırken ses ve vuruntu. Pompadaki hava, kireç ya da fan yatağındaki yıpranma sese neden olur.
Eski tesisatlı binalarda neden farklı yaklaşıyoruz?
Eski tesisatlı bir binada kombi arızası bazen kombiyle sınırlı değildir. Kombi değiştirildiği hâlde arıza devam ediyorsa tesisat da incelenmelidir. Radyatör vanalarının bazıları paslanmış, boruların içi daralmış olabilir. Sistem suyunun rengi ve içindeki kirlilik, kombinin filtresinde biriken tortuyla birlikte değerlendirilir. Gerekirse radyatörlerin hava alma ve tortu boşaltma işlemi önerilir. Bu sayede kombi, temiz bir sistemle çalışır ve aynı arıza tekrar etmez.
Teşhis nasıl yapılıyor?
- Belirtileri, kombinin markasını ve hata kodunu öğreniyoruz.
- Yerinde kombiyi, bağlantıları ve çevresini inceliyoruz.
- Gerekli ölçümleri yapıp arızanın nedenini belirliyoruz.
- Neyin neden bozulduğunu ve yapılacak işlemi size anlatıyoruz.
- Onayınızla tamiri yapıyor, kombiyi çalıştırıp test ediyoruz.
Dolap içi kombilerde dikkat edilecekler
Kombi dolabının kapısını kapatıp cihazı çalıştırmak çoğu üretici tarafından önerilmez. Kapalı dolapta ısı birikir, yanma havası yetersiz kalabilir. Dolaba havalandırma açıklığı yapılması, kombinin çevresindeki boşluğun korunması ve kapıların uygun biçimde açık bırakılması, aşırı ısınma kaynaklı arızaları azaltır. Bu konuda dairenize uygun çözümü anlatıyoruz.
Doğalgaz iç tesisatı ve güvenlik
Eski binalarda doğalgaz iç tesisatının da yaşlanmış olması mümkün. Kombinin gaz bağlantısında kaçak şüphesi varsa, bağlantıları sabunlu suyla kontrol etmek ya da gaz dedektörü kullanmak gerekir; ancak koku fark ederseniz kendi başınıza uğraşmayın. Kombiyi ve elektrikli aletleri kullanmayın, vanayı kapatıp pencereleri açın ve gaz acil hattını (İstanbul'da 187) arayın. Gaz tesisatıyla ilgili işlemler yetkili kişilerce yapılmalıdır.
Kiracılar ve öğrenciler için pratik bilgiler
Göztepe'de ev tutan kiracıların büyük kısmı kombinin geçmişini bilmez. Bu yüzden arıza anında önce ev sahibini bilgilendirmek, ardından teknisyen çağırmak genellikle doğru sıradır. Kombi ev sahibine aitse tamir masrafının kime düşeceği kira sözleşmesine ve arızanın nedenine göre değişir. Kullanım hatasından değil yıpranmadan kaynaklanan bir arıza çoğunlukla ev sahibinin sorumluluğundadır; ancak bu konuda kesin hüküm vermek bizim işimiz değil. Biz size arızanın gerçek nedenini, hangi parçanın neden bozulduğunu anlatıyoruz; böylece ev sahibiyle konuşurken somut bilgiye dayanırsınız.
Arıza sonrası yapılacak kontroller
Tamir bittiğinde kombiyi birlikte çalıştırıyor, ısıtma ve sıcak su fonksiyonlarını ayrı ayrı deniyoruz. Basıncın normal aralıkta olduğunu, hata kodunun temizlendiğini ve kombinin sorunsuz çalıştığını size gösteriyoruz. Ayrıca aynı arızanın tekrar etmemesi için günlük kullanımla ilgili birkaç öneri paylaşıyoruz: basınç kontrolü, radyatör vanalarının açık tutulması, kombinin çevresinin boş bırakılması gibi.
Sık yapılan yanlışlar
Kombinin her hata verdiğinde sıfırlanması, basıncın sürekli elle tamamlanması, radyatör vanalarının hepsinin kapatılması ve kombinin yanında çamaşır kurutulması sık yapılan hatalardır. Bunların hepsi arızayı büyütür ya da güvenlik riski oluşturur. Bir belirti fark ettiğinizde ne kadar erken müdahale edilirse çözüm o kadar basit olur.
Arıza ile kombi yaşı arasındaki ilişki
Göztepe'de kombi yaşı, arıza türünü büyük ölçüde belirler. Beş yaşın altındaki kombilerde arızalar çoğunlukla sensör, ayar ve elektronik kaynaklıdır. On yaşın üzerindeki kombilerde ise pompa, vana, eşanjör ve conta aşınması öne çıkar. Cihazın yaşını bilmek, teşhisi hızlandırır. Kombinin etiketindeki seri numarası ve üretim tarihi, doğru parça seçimi için de değerlidir; telefonda bu bilgiyi paylaşırsanız hazırlığı daha iyi yaparız.
Arıza için randevu
Bizi arayıp kombinizin markasını, ekrandaki hata kodunu ve yaşadığınız sorunu söylemeniz yeterli. Göztepe, Merdivenköy, Feneryolu, Erenköy, Suadiye, Caddebostan, Kozyatağı, Fikirtepe, Sahrayıcedit ve Eğitim mahallelerinde hizmet veriyoruz. Basit arızalar ilk ziyarette çözülür; parça gerektiren durumlarda süreci önceden anlatırız.
Arızayı önlemek için
Düzenli Göztepe kombi bakımı yaptırmak arızaların büyük kısmını önler. Sorun elektronik karttan geliyorsa Göztepe kombi kart tamiri hizmetimiz var. Komşu Kadıköy'de arıza için Kadıköy kombi arıza tamiri sayfasına da göz atabilirsiniz. Tüm hizmetler için Göztepe kombi servisi sayfasına bakın.
Airfel, Arçelik, Ariston, Alarko, Baymak, Baykan, Beko, Bosch, DemirDöküm, Siemens, E.C.A., Ferroli, Isısan, Protherm, Vaillant ve Viessmann kombilerinin arıza tamirini yapıyoruz. HP Kombi Teknik Servis bağımsız bir teknik servistir; bu markaların yetkili servisi değildir.
Göztepe Bölgesinde Hizmet Verdiğimiz Mahalleler
Göztepe genelinde şu mahallelerde servis veriyoruz:
- Göztepe
- Merdivenköy
- Feneryolu
- Erenköy
- Suadiye
- Caddebostan
- Kozyatağı
- Fikirtepe
- Sahrayıcedit
- Eğitim